Find White Papers
Home
About Us
List Your Papers
    

Related Topics

Add Research

Get your company's research in the hands of targeted business professionals.

thinkjar

Results 1 - 2 of 2Sort Results By: Published Date | Title | Company Name
Published By: Microsoft Dynamics     Published Date: Jan 22, 2016
Het huidige klantenservicemodel, dat gericht is op efficiëntie en waarin succes gedefinieerd wordt als klanttevredenheid tegen zo laag mogelijke kosten, werkt niet meer. Hoewel bedrijfsleiders weten dat klantgerichte waarden belangrijk zijn voor hun resultaten, is het klanttevredenheidsniveau in bijvoorbeeld de VS in de afgelopen negen jaar nog nooit zo laag geweest.
Tags : 
automatisering, gecentraliseerde componenten, klantwensen, klantverwachtingen, klantervaringen, klantenservice, klantenservicemanagers, klantenservicetrends, digitale klantenservice, bedrijfsklantenservice, buitendienst, toekomst van klantenservice, omni-channel, resultaatgericht, zelfbediening, service-infrastructuur, sociale service, problemen oplossen, thinkjar, resultaatgerichte klantenservice
    
Microsoft Dynamics
Published By: Microsoft Dynamics     Published Date: Jan 27, 2016
Obtenez le livre blanc Réflexions stratégiques pour un service client efficace aujourd’hui et demain et commencez à établir une stratégie de service client intelligent dès maintenant.
Tags : 
automatisation, composantes centralisées, demandes du client, attentes du client, expérience client, service client, responsables du service client, tendances du service client, service client numérique, service entreprise cliente, intervention sur site, avenir du service client, omni-canal, axé sur des résultats, libre-service, infrastructure du service, service social, résolution de problèmes, thinkjar, service client axé sur des résultats
    
Microsoft Dynamics
Search