Find White Papers
Home
About Us
List Your Papers
    

Related Topics

Add Research

Get your company's research in the hands of targeted business professionals.

klantervaringen

Results 1 - 1 of 1Sort Results By: Published Date | Title | Company Name
Published By: Microsoft Dynamics     Published Date: Jan 22, 2016
Het huidige klantenservicemodel, dat gericht is op efficiŽntie en waarin succes gedefinieerd wordt als klanttevredenheid tegen zo laag mogelijke kosten, werkt niet meer. Hoewel bedrijfsleiders weten dat klantgerichte waarden belangrijk zijn voor hun resultaten, is het klanttevredenheidsniveau in bijvoorbeeld de VS in de afgelopen negen jaar nog nooit zo laag geweest.
Tags : 
automatisering, gecentraliseerde componenten, klantwensen, klantverwachtingen, klantervaringen, klantenservice, klantenservicemanagers, klantenservicetrends, digitale klantenservice, bedrijfsklantenservice, buitendienst, toekomst van klantenservice, omni-channel, resultaatgericht, zelfbediening, service-infrastructuur, sociale service, problemen oplossen, thinkjar, resultaatgerichte klantenservice
    
Microsoft Dynamics
Search