Staples’ information systems play a critical role in delivering on their brand promise 'that was easy.' As part of a recent strategic imperative, Staples recently embarked on a major modernization of its systems architecture and supporting processes. The goal was to ensure IT’s systems could scale with the company’s continued global expansion without sacrificing the quality of the brand experience. One critical target for modernization was Staples’ enterprise job scheduling processes and systems. After researching the top software providers in this space, Staples selected Tidal Software to support its efforts to centralize and streamline automated batch processing.
RROOII CCAASSEE SSTTUUDDYYSSTTAAPPLLEESS
CCUUSSTTOOMMEERR PPRROOFFIILLEE
SSttaapplleess,, tthhee wwoorrlldd''ss llaarrggeesstt oofffificcee pprroodduuccttss ccoommppaannyy,, iiss ccoommmmiitttteedd ttoo mmaakkiinngg iitt eeaassyy ffoorr ccuussttoommeerrss ttoo bbuuyy aa wwiiddee rraannggee ooff oofffificcee pprroodduuccttss,, iinncclluuddiinngg ssuupppplliieess,, tteecchhnnoollooggyy,, ffuurrnniittuurree,, aanndd bbuussiinneessss sseerrvviicceess.. WWiitthh $$2277 bbiilllliioonn inin s saaleless, ,SSttaapplleess sseerrvveess bbuussiinneesssseess oof fa alll ls sizizeess a anndd ccoonnssuummeerrss iinn 2277 ccoouunnttrriieess tthhrroouugghhoouutt NNoorrtthh aanndd SSoouutthh AAmmeerriiccaa,, EEuurrooppee,, AAssiiaa aanndd AAuussttrraalilaia. .SSttaapplleess iinnvveenntteedd tthhee oofffificcee ssuuppeerrssttoorree ccoonncceepptt iinn 11998866 aanndd iiss hheeaaddqquuaarrtteerreedd oouuttssiiddee BBoossttoonn..IInndduussttrryy: : RReettaaiill aanndd DDisistrtribibuutitoinonEEmmppllooyyeeeess: : ~~ 9944,,000000 wwoorrldldwwidideeRReevveennuueess:: $$2277 bbiillliloionn
HHIIGGHHLLIIGGHHTTSS TTIIDDAALL''SS EENNTTEERRPPRRIISSEE SSCCHHEEDDUULLEERR EENNAABBLLEESS SSTTAAPPLLEESS TTOO AACCHHIIEEVVEE AA 4455%% GGooaall:: RROOII AANNDD 6611%% IIRRRR IINN JJUUSSTT 33 YYEEAARRSS W WITITHH C COOSSTT-E-EFFFFEECCTTIVIVEE A AUUTTOOMMAATTIOIONN AANNDD CCEENNTTRRAALLIIZZAATTIIOONN..MMooddeerrnniizzee tthhee ccoommppaannyy''ss IITT aarrcchhiitteeccttuurree wwiitthh aa ffooccuuss oonn aa ssttaattee--ooff--tthhee--aarrtt jjoobb EEXXEECCUUTTIIVVEE SSUUMMMMAARRYY sscchheedduulliinngg pprroocceesssseess aanndd ssyysstteemmss. .A Aftfeter r sscchheedduulliinngg ssooffttwwaarree ssoolluuttiioonn.. rreesseeaarrcchhiinngg tthhee ttoopp ssooffttwwaarree p prorovvidideersrs i nin WWiitthh oovveerr $$2277 bbiilllliioonn iinn rreevveennuueess,, SSttaapplleess tthhiiss ssppaaccee,, SSttaapplleess sseelleecctteedd TTididaal l SSooffttwwaarere SSoolluuttiioonnss:: iiss tthhee lleeaaddiinngg gglloobbaall ooffffiiccee pprroodduuccttss rreettaailileerr to support its efforts to caanndd ddiissttrriibbuuttoorr.. SSttaapplleess iiss ccoommmmitittetedd t oto to support its efforts to ceenntrtaralilzizee a anndd TTiiddaallTT EEnntteerrpprriissee SScchheedduulleerr ssooffttwwaarree ssttrreeaammlliinnee aauuttoommaatteedd bbaattcchh processing.mmaakkiinngg iitt eeaassyy ffoorr bbuussiinneesssseess ooff aallll ssiizzeess processing.ffrroomm TTiiddaall SSooffttwwaarree aanndd ccoonnssuummeerrss ttoo bbuuyy aa wwididee rraannggee ooff IInn aa vveerryy short period commencing in ooffffiiccee pprroodduuccttss aanndd sseerrvviciceess. .S Statappleless' ' short period commencing in RReessuullttss:: November of 2007, Staples was ableiinnffoorrmmaattiioonn ssyysstteemmss ppllaayy aa ccrriittiiccaall rroollee iinn November of 2007, Staples was able N 4455%% 33--yyeeaarr RROOII to tailorn ddeelliivveerriinngg oonn tthhiiss bbrraanndd pprroommiissee.. IITT hhaass to tailor aanndd ddeeppllooyy TTididaal'ls's EEnntteerrpprrisisee Scheduler Solution. In fact, Staples was able nN 6611%% 33--yyeeaarr IIRRRR eennaabblleedd SSttaapplleess ttoo pprroovviiddee aann iinntteeggrraatteedd Scheduler Solution. In fact, Staples was to migrate its first set of production batch mmuullttii--cchhaannnneell sshhooppppiinngg eennvviirroonnmmeenntt,, able to migrate its first set of production nN ppaayybbaacckk iinn oonnllyy 1155 mmoonntthhss processes to Tidal's solution in less than ddeelliivveerr flflaawwlleessssllyy oonn ccoommmmiittmmeennttss ttoo iittss batch processes to Tidal's solution in 6 weeks. With a clear success milestone nN cceennttrraalliizzaattiioonn aanndd ssttaannddaarrddiizzaattiioonn ooff ddiirreecctt--sshhiipp bbuussiinneessss,, ccrreeaattee rreeaall--ttiimmee less than 6 weeks. With a clear success realized, Staples is aggressively but bbaattcchh jjoobb mmaannaaggeemmeenntt vviissiibbiilliittyy iinnttoo pprroodduucctt aavvaaiillaabbiilliittyy,, aanndd ooffffeerr milestone realized, Staples is aggressively methodically deploying a series of production llooyyaalty rnN ssiimmpplliifificcaattiioonn aanndd aauuttoommaattiioonn ooff jjoobb lty reewwaarrddss aanndd eelleeccttrroonniicc ccoouuppoonnss toto ... [download for more]
